25.09.2009
Responsabilités du car wash
Exploitants de car wash, connaissez-vous votre responsabilités lors du lavage des voitures ? La majorité répondront non. Le site le plus connu en Belgique, www.eurocarwash.com en a déjà parlé. En résumé, l'exploitant d'un tunnel de lavage a une obligation de moyens, tant que le conducteur reste au volant de son véhicule. Il a une obligation de résultat quand le client lui laisse son véhicule à disposition pour effectuer un service péalablement convenu. Nettoyer l'intérieur par exemple. Moyens = le client reste au volant et a donc les moyens de freiner, tourner, accélérer etc... Resultats = c'est vous qui conduisez ou non le véhicule, le client n'est plus au volant. Vous en avez la disposition. Ne dites pas "Amen" si votre assureur vous impose autre chose. Il ne connait pas le car wash ni la réaction des clients. Vous Oui. Tous les exploitants ont en tête des histoires invraisemblables de clients fautifs.
16:47 Écrit par Le Florent dans Général | Lien permanent | Commentaires (0) | Envoyer cette note |
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